Política de Compras

Condiciones Generales de Venta y Contratación

  1. Identificación

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web es:
MEMORANDUM TECNOLOGÍA, con CIF B44224129, domicilio social en ZARAGOZA Avd. Cesáreo Alierta, 53. Planta 1 | 50008 Zaragoza, y correo electrónico de contacto memorandum@memorandum.es.

  1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de productos y servicios tecnológicos ofrecidos a través del sitio web https://tienda.memorandum.es/, incluyendo la creación de páginas web, venta de licencias de software y servicios de ciberseguridad.

  1. Proceso de compra

El usuario seleccionará los productos o servicios deseados y completará el formulario de pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar los detalles del pedido y corregir errores.
La contratación se considerará formalizada cuando se confirme el pago y el usuario reciba un correo de confirmación.

  1. Precios e impuestos

Todos los precios se indican en euros (€) sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se añadirá al importe final según el tipo aplicable en el momento de la facturación.
La empresa se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, respetando los pedidos ya confirmados.

  1. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y pago electrónico seguro.
El pago debe realizarse íntegramente en el momento de la compra.

  1. Entrega y acceso
  • Servicios digitales: se prestarán conforme a los plazos acordados con el cliente.
  • Licencias o productos digitales: el envío se realizará al correo electrónico indicado por el cliente en un máximo de [X horas/días] tras la confirmación del pago.
  1. Derecho de desistimiento

Las presentes condiciones se aplican exclusivamente a clientes profesionales, autónomos y empresas.

Por tanto, no aplica el derecho de desistimiento previsto para consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007.

En caso de cancelación de un pedido o servicio, se aplicarán las condiciones particulares acordadas por escrito entre las partes.

  1. Garantías

Los productos y servicios están cubiertos por las garantías legales conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Las licencias de software están sujetas a las condiciones del fabricante.

  1. Responsabilidad

La empresa no será responsable de pérdidas derivadas del uso inadecuado de los servicios ni de interrupciones técnicas ajenas a su control.

  1. Resolución de conflictos

En caso de disputa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de ZARAGOZA , salvo disposición contraria por ley.
Los consumidores pueden acudir a la plataforma de resolución de litigios online de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

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