Condiciones Generales de Venta y Contratación
- Identificación
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web es:
[Nombre de la empresa], con CIF
[XXXXXXX], domicilio social en
[dirección completa], y correo electrónico de contacto
[email@empresa.com].
- Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos y servicios tecnológicos ofrecidos a través del sitio web
[www.tudominio.com], incluyendo la creación de páginas web, venta de licencias de software y servicios de ciberseguridad.
- Proceso de compra
El usuario seleccionará los productos o servicios deseados y completará el formulario de pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar los detalles del pedido y corregir errores.
La contratación se considerará formalizada cuando se confirme el pago y el usuario reciba un correo de confirmación.
- Precios e impuestos
Todos los precios se indican en euros (€) sin incluir el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), que se añadirá al importe final según el tipo aplicable en el momento de la facturación.
La empresa se reserva el derecho a modificar precios sin previo aviso, respetando los pedidos ya confirmados.
- Formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria y pago electrónico seguro.
El pago debe realizarse íntegramente en el momento de la compra.
- Entrega y acceso
- Servicios digitales: se prestarán conforme a los plazos acordados con el cliente.
- Licencias o productos digitales: el envío se realizará al correo electrónico indicado por el cliente en un máximo de [X horas/días] tras la confirmación del pago.
- Derecho de desistimiento
Las presentes condiciones se aplican exclusivamente a clientes profesionales, autónomos y empresas.
Por tanto, no aplica el derecho de desistimiento previsto para consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
En caso de cancelación de un pedido o servicio, se aplicarán las condiciones particulares acordadas por escrito entre las partes.
- Garantías
Los productos y servicios están cubiertos por las garantías legales conforme al
Real Decreto Legislativo 1/2007.
Las licencias de software están sujetas a las condiciones del fabricante.
- Responsabilidad
La empresa no será responsable de pérdidas derivadas del uso inadecuado de los servicios ni de interrupciones técnicas ajenas a su control.
- Resolución de conflictos
En caso de disputa, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de
[ciudad], salvo disposición contraria por ley.
Los consumidores pueden acudir a la
plataforma de resolución de litigios online de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
